Réservations, annulations et confidentialité

English With Paul · Cours en ligne depuis le Royaume-Uni · Contact : eflwithpaul@gmail.com. Merci de lire ces informations avant de réserver. Les cours se déroulent en anglais.

Prestations incluses

Un cours annoncé pour novembre comprend quatre séances vidéo en direct de 50 minutes aux dates indiquées. Le tarif total se règle en une fois via Stripe. Chaque groupe est limité à six adultes et démarre dès la première réservation confirmée. Avec un seul participant, les quatre séances sont individuelles au même prix.

Annulation ou changement de notre part

Nous n’annulerons pas un cours de novembre en raison d’un nombre insuffisant d’inscriptions. Si une circonstance inévitable empêche la prestation convenue, nous prendrons contact par e-mail et proposerons une solution adaptée ou le remboursement des séances non réalisées. Vous n’êtes pas obligé d’accepter un autre cours. Vos droits légaux restent applicables.

Droit de rétractation

Lorsqu’un consommateur achète un cours en ligne, un délai légal de rétractation de 14 jours s’applique généralement à compter du lendemain de la conclusion du contrat, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Pour vous rétracter, écrivez à eflwithpaul@gmail.com avec vos informations de réservation. Si vous demandez expressément à commencer les cours pendant ce délai, et que les obligations d’information et de consentement ont été respectées, un montant proportionnel aux cours déjà assurés peut être dû en cas de rétractation ultérieure. Rien ici ne limite vos droits légaux.

Accès et présence

Après vérification du paiement et de l’adéquation au niveau, vous recevrez une confirmation et les coordonnées privées Google Meet par e-mail. Ne partagez pas ces accès. Une absence ne donne pas automatiquement droit à une séance de rattrapage ; contactez-nous si nécessaire.

Vos données personnelles

Nous pouvons traiter vos nom, adresse e-mail, choix de cours, pays ou fuseau horaire et informations volontaires afin de répondre à vos demandes, gérer les inscriptions, assurer les cours et fournir un service client. Certains documents de transaction peuvent être conservés pour les obligations comptables et légales. Stripe traite les coordonnées de paiement : n’envoyez jamais de données de carte par e-mail.

Messages commerciaux facultatifs

Une demande de renseignement ou de cours gratuit ne vous inscrit pas automatiquement à des communications commerciales. Toute case de consentement facultatif est décochée par défaut. Vous pouvez retirer votre accord ou vous opposer au marketing à tout moment en écrivant à eflwithpaul@gmail.com. Nous tenons une liste d’exclusion pour respecter les désabonnements. Vous pouvez demander l’accès ou la rectification de vos données et saisir l’autorité britannique ICO.

Contact et note importante

Pour toute annulation, demande de remboursement ou question de confidentialité : eflwithpaul@gmail.com. Cette politique est un premier projet commercial qui doit être examiné pour vérifier sa conformité, notamment en ce qui concerne l’identité commerciale et les informations de confidentialité obligatoires, avant d’accepter des réservations payantes.

Une question ? Contactez Paul et consultez les conditions de réservation et de confidentialité.